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Colis bloqué à la Japan Post en France

 
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wilfrid
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Inscrit le: 07 Juin 2004
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Colis bloqué à la Japan Post en France

Bonjour à tous.

J'ai un colis en provenance de Osaka noté en "rétention" depuis le 25/11.

https://track.aftership.com/RA004490503JP

Quelqu'un saurait comment contacter la Japan Post en France ?

J'ai informé le vendeur.

Ce dernier doit attendre un mois après le départ du colis pour déposer une réclamation.
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  Répondre en citant   06 Déc 2016 13:51
Maitre K
Administrateur
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Inscrit le: 20 Sep 2003
Pays, Ville: Nishinomiya

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En rétention, cela me fait penser à un problème de dédouanement. Donc il faudrait plutôt contacter les services compétents en France parce que le Japon ne pourra pas faire grand chose.

Normalement, ils devraient essayer de contacter le destinataire, mais s'il n'y a pas de no de téléphone sur le coli, c'est problématique...

Edit: quel est le contenu, si ce n'est pas indiscret ?
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  Répondre en citant   06 Déc 2016 14:29
wilfrid
Ceinture Orange
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Inscrit le: 07 Juin 2004
Pays, Ville: France, Lyon

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Citation:
Edit: quel est le contenu, si ce n'est pas indiscret ?

C'est une hachette: http://www.ebay.fr

J'ai déjà commandé plusieurs accessoires pour le travail du bois à ce vendeur.

C'est la première fois que ça se passe comme ça.
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  Répondre en citant   06 Déc 2016 14:46
Maitre K
Administrateur
Administrateur


Inscrit le: 20 Sep 2003
Pays, Ville: Nishinomiya

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Je ne sais pas exactement comment est la loi en France, mais si tu tombes sur un fonctionnaire un peut pointilleux qui voit cela comme une arme potentielle... Il se peut qu'il y ait des restrictions à l'importation.
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  Répondre en citant   06 Déc 2016 15:05
wilfrid
Ceinture Orange
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Inscrit le: 07 Juin 2004
Pays, Ville: France, Lyon

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J'ai pensé à ça.

Je n'aurai aucun problème à me justifier.

J'espère juste que mon colis ne repartira pas au Japon.
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  Répondre en citant   06 Déc 2016 15:18
iriakun
1ere Dan
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Inscrit le: 19 Nov 2010

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Le vendeur du Japon tout comme la poste ne peuvent absolument RIEN faire. C'est la douane qu'il faut contacter.
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  Répondre en citant   07 Déc 2016 01:47
wilfrid
Ceinture Orange
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Inscrit le: 07 Juin 2004
Pays, Ville: France, Lyon

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Citation:
C'est la douane qu'il faut contacter.

Je comprends ça, mais où s'adresser ?

Je sais que mon colis est en France, mais aucun moyen de le localiser.
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  Répondre en citant   07 Déc 2016 05:19
iriakun
1ere Dan
1ere Dan


Inscrit le: 19 Nov 2010

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http://www.douane.gouv.fr/articles/a10750-dedouanement-de-colis-postaux-et-d-envois-express
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  Répondre en citant   07 Déc 2016 06:09
wilfrid
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Inscrit le: 07 Juin 2004
Pays, Ville: France, Lyon

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Un grand merci à toi !

Wink
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  Répondre en citant   07 Déc 2016 06:37
wilfrid
Ceinture Orange
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Inscrit le: 07 Juin 2004
Pays, Ville: France, Lyon

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Le colis était à la Poste depuis 15 jours sans que j'en sois informé.

Je suis passé à la Poste à 09:00.

Le colis était en partance retour à l'expéditeur depuis 08:30 !

Je l'ai rattrapé in extremis.

Je vous invite au passage à découvrir ce service de traçage pour les colis internationaux :

http://www.17track.net/fr

C'est grâce à lui que j'ai pu localiser mon colis.
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  Répondre en citant   12 Déc 2016 11:11
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