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Colis bloqué à la Japan Post en France

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wilfrid
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MessagePosté le: 06 Déc 2016 13:51    Sujet du message: Colis bloqué à la Japan Post en France

 
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Bonjour à tous.

J'ai un colis en provenance de Osaka noté en "rétention" depuis le 25/11.

https://track.aftership.com/RA004490503JP

Quelqu'un saurait comment contacter la Japan Post en France ?

J'ai informé le vendeur.

Ce dernier doit attendre un mois après le départ du colis pour déposer une réclamation.
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Maitre K
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MessagePosté le: 06 Déc 2016 14:29    Sujet du message:

 
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En rétention, cela me fait penser à un problème de dédouanement. Donc il faudrait plutôt contacter les services compétents en France parce que le Japon ne pourra pas faire grand chose.

Normalement, ils devraient essayer de contacter le destinataire, mais s'il n'y a pas de no de téléphone sur le coli, c'est problématique...

Edit: quel est le contenu, si ce n'est pas indiscret ?
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wilfrid
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MessagePosté le: 06 Déc 2016 14:46    Sujet du message:

 
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Citation:
Edit: quel est le contenu, si ce n'est pas indiscret ?

C'est une hachette: http://www.ebay.fr

J'ai déjà commandé plusieurs accessoires pour le travail du bois à ce vendeur.

C'est la première fois que ça se passe comme ça.
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Maitre K
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MessagePosté le: 06 Déc 2016 15:05    Sujet du message:

 
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Je ne sais pas exactement comment est la loi en France, mais si tu tombes sur un fonctionnaire un peut pointilleux qui voit cela comme une arme potentielle... Il se peut qu'il y ait des restrictions à l'importation.
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wilfrid
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MessagePosté le: 06 Déc 2016 15:18    Sujet du message:

 
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J'ai pensé à ça.

Je n'aurai aucun problème à me justifier.

J'espère juste que mon colis ne repartira pas au Japon.
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iriakun
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MessagePosté le: 07 Déc 2016 01:47    Sujet du message:

 
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Le vendeur du Japon tout comme la poste ne peuvent absolument RIEN faire. C'est la douane qu'il faut contacter.
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wilfrid
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MessagePosté le: 07 Déc 2016 05:19    Sujet du message:

 
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Citation:
C'est la douane qu'il faut contacter.

Je comprends ça, mais où s'adresser ?

Je sais que mon colis est en France, mais aucun moyen de le localiser.
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iriakun
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MessagePosté le: 07 Déc 2016 06:09    Sujet du message:

 
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http://www.douane.gouv.fr/articles/a10750-dedouanement-de-colis-postaux-et-d-envois-express
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wilfrid
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MessagePosté le: 07 Déc 2016 06:37    Sujet du message:

 
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Un grand merci à toi !

Wink
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wilfrid
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MessagePosté le: 12 Déc 2016 11:11    Sujet du message:

 
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Le colis était à la Poste depuis 15 jours sans que j'en sois informé.

Je suis passé à la Poste à 09:00.

Le colis était en partance retour à l'expéditeur depuis 08:30 !

Je l'ai rattrapé in extremis.

Je vous invite au passage à découvrir ce service de traçage pour les colis internationaux :

http://www.17track.net/fr

C'est grâce à lui que j'ai pu localiser mon colis.
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